영국에 본사를 둔 디지털 송금 회사 제프즈(Zepz)가 수십 명의 IT 근로자를 감원하고 폴란드와 케냐의 사업 부문을 종료하는 절차를 밟고 있다. 이로 인해 약 200명의 직원이 영향을 받게 되었으며, 이는 전체 직원 수의 약 20%에 해당한다. 제프즈는 이전에 월드레밋(WorldRemit)으로 알려져 있으며, 2023년 1월 현재 전 세계적으로 1,000명의 직원을 두고 있다.
이번 감원은 데이터베이스 관리, 개발 운영 및 소프트웨어 엔지니어링 등 다양한 IT 기능에 걸쳐 이루어지며, 제프즈는 이를 통해 “지속 가능한 지원을 위한 장기 전략 목표와 지속적인 성장”을 위해 인력을 줄인다고 밝혔다. 회사 관계자는 감원 대상 직원 수에 대해서는 언급하지 않았지만, 현재 진행 중인 구조조정 과정에 대해 설명했다.
제프즈의 대변인은 이메일을 통해 “고급 자동화 및 인공지능(AI)을 통해 재플랫폼 작업을 성공적으로 마친 후, 운영 최적화를 위한 전략적 이니셔티브를 시작했다”고 전했다. 또한, 이러한 변환은 기술 기반을 강화하고 특정 운영 및 기술 역량의 필요성을 감소시켰음을 언급했다.
제프즈는 소말리아 내전 중에 모국을 떠난 이스마일 아흐메드(Ismail Ahmed)가 설립한 회사로, 영국의 핀테크 스타트업으로서 많은 주목을 받아왔다. 최근 2020년에 송금 플랫폼인 센드웨이브(Sendwave)를 인수한 후 제프즈라는 이름으로 변경되었다.
제프즈의 CEO인 마크 렌하드(Mark Lenhard)는 내부 메모를 통해 “오늘 우리는 본사 기능과 대부분의 지역에 걸쳐 팀 감축을 제안하는 매우 어려운 결정을 발표하고 있다”면서 폴란드와 케냐에서의 법인 종료를 명시했다. 그는 이러한 결정이 직원들에게 미치는 영향을 인정하면서도, 기업의 사명 수행에 필수적이라고 강조했다.
“이번 변화는 전략의 변경이 아니다. 우리는 우리의 사명을 더욱 빨리 확대하기 위해 노력하고 있다”고 렌하드는 밝혔다. 이어 “일부 지역에서는 더욱 효율적이 되고, 다른 지역에서는 우선순위를 엄격히 정해야 한다”고 덧붙였다. 제프즈 대변인은 이번 IT 부문 감원이 고객에게 미치는 영향은 없다고 전하며, 전 세계 이민자들에게 금융 솔루션을 제공하려는 사명에 대한 지속적인 헌신을 강조했다.
제프즈는 이전에도 비용 절감을 위해 다양한 인력을 감축한 적이 있다. 2023년에는 420명의 직원을 감원하며 당시 전체 직원의 약 26%를 차지했으며, 이후 인사와 마케팅 부문에서도 30명의 인력을 추가 감축했다. 이 회사는 잠재적인 IPO 후보로 언급되고 있지만, 이에 대한 일정은 여전히 불확실하다. 제프즈는 Accel, TCV, Leapfrog과 같은 투자사들로부터 지원을 받고 있으며, 2021년에는 50억 달러의 가치를 부여받았다.
현재 제프즈는 PayPal, Wise, Revolut, Remitly 등 저명한 디지털 결제 기업들과 경쟁하고 있다.