아마존이 커뮤니케이션 및 지속 가능성 부문에서 일부 직원을 해고하기로 결정했다고 해당 부문을 감독하는 임원이 수요일 내부 공지에서 발표했다. 아마존의 공공 관계 책임자인 드류 허더너는 CNBC가 확인한 직원들에게 보낸 메모에서, 이번 인원 감축이 부서의 현재 조직 설계를 전반적으로 검토한 결과에 따른 것임을 설명했다.
허더너는 “우리의 현재 조직 설계를 면밀히 검토한 결과, 너무 좁게 정의된 역할이나 불필요한 계층이 도입된 몇몇 직무를 확인했다”면서, “구조를 평평하게 만드는 방법이나 업무 재배치로 문제를 해결할 수 없는 경우가 있었고, 이를 타개하기 위해 커뮤니케이션 및 지속 가능성 부문에서 소규모의 인원을 감축하기로 했다”고 밝혔다. 그는 “이 결정은 쉽지 않았으며, 저와 제 리더십 팀은 이를 가볍게 여기지 않는다”고 추가했다.
아마존의 대변인 브래드 글래서도 해고 사실을 확인하며, 이번 인원이 감축은 “우리가 더 빠르게 움직이고, 소유권을 증가시키며, 조직 문화를 강화하고, 고객과의 관계를 더 가까이 하는 데 도움이 될 것”이라고 설명했다. 블룸버그는 이미 이 같은 인원 감축을 보도한 바 있다.
허더너는 추가로 아마존이 일부 직원을 낮은 수준의 역할로 재고용할 수 있으며, 다른 경우에는 조직 내에서 인원 재배치를 진행할 것이라고 말했다. 또한, 아마존은 해고된 직원들에게 재정적 지원과 지속적인 복지 혜택, 그리고 직업 배치 지원을 제공할 것이라고 덧붙였다.
아마존은 2022년과 2023년 동안 CEO 앤디 재시의 비용 절감 노력의 일환으로 회사 전반에서 27,000명 이상의 직원을 감축했다. 이후로도 2024년과 올해까지 소규모의 추가 인원 감축이 있었다. 아마존은 불확실하거나 비익익한 사업 모델도 계속해서 철회하고 있으며, 이를 통해 “Try Before You Buy” 의류 서비스와 빠른 오프라인 배송 프로그램 등도 종료하고 있다.
이번 해고는 아마존의 사업 구조 최적화와 지속 가능한 경영 방침에 따른 조정의 일환으로, 기업의 성장과 발전을 도모하는 데 중요한 의미를 지닌다. 고객의 니즈에 더욱 가까이 다가가고 조직의 효율성을 높이는 것이 이번 결정의 주된 목적이다.