2025년을 앞두고 세계적인 결제 시스템은 급속한 변화의 물결 속에 놓여 있다. 혁신적인 기술과 사용자들이 원하는 원활하고 안전하며 효율적인 거래에 대한 수요가 결합되어, 결제 분야는 새로운 혁신과 성장의 시대를 맞이하고 있다. 이번 글에서는 앞으로 다가올 2025년 결제의 미래를 형성할 주요 트렌드에 대해 살펴보겠다.
첫 번째로, 실시간 결제의 부상이다. 최근 아프리카에서는 국경 간 모바일 머니 결제에서 실시간 결제가 사용되었지만, 전통적인 결제 방식에서는 상대적으로 적게 사용되었다. 그러나 마스터카드와 같은 기업들이 이 분야에 대한 투자에 나서고, 아프리카 중앙은행들도 실시간 결제에 집중하고 있는 상황이다.
두 번째로, 무현금 결제가 증가할 것으로 예상된다. 2025년에는 아프리카 전역에서 무현금 결제가 지속적으로 증가할 것인데, 특히 기업 간 비즈니스 결제가 활성화될 것이다. 디지털 결제는 이제 개인 사용자들 간의 거래를 넘어 대기업 간 거래에서도 흔하게 이루어지고 있다.
세 번째는 디지털 통화가 주류로 자리 잡는 것이다. 암호화폐 분야에서는 미국 디지털 통화(USDC)와 테더(USDT)와 같은 스테이블코인의 사용이 증가할 것이며, 이러한 디지털 통화는 보다 안정적인 가격으로 전통적인 암호화폐를 대체할 것으로 보인다. 많은 국가들이 중앙은행 디지털 통화(CBDC) 준비 작업에 착수하고 있으며, 이는 정부가 지원하는 블록체인 기반의 디지털 통화이다.
네 번째로, 정부의 감독 강화가 예상된다. 디지털 통화의 채택이 증가함에 따라, 정부들은 이러한 흐름을 모니터링하는 데 더 많은 관심을 기울일 것이며, 이는 주로 기업과 은행에 중점을 둔다. 이는 때때로 궤도에서 벗어난 외환 환율을 제어하기 위한 목적이다.
다섯 번째, 비즈니스 리더들이 AI 기술을 적극적으로 도입할 것으로 보인다. 많은 기업들이 연구 개발에 대한 예산 부족으로 인해 기술을 내부적으로 개발하기보다는 외부의 신뢰할 수 있는 공급자로부터 ‘구매’하는 경향이 있다. 데이터 소유와 정확성에 대한 위험을 우려하는 기업들이 많아, 소프트웨어 구매가 이러한 위험을 최소화하는 방법이 되고 있다.
여섯 번째, 결제 분야에서 AI의 지속적인 적용이 이루어질 것이다. AI는 사용자 경험을 개선하고 보안을 강화하는 데 기여하며, 실시간으로 패턴을 추적해 사기를 감지하는 데 사용된다. 이상 활동이 발견될 경우, AI는 해당 결제를 신속히 차단하거나 경고할 수 있다.
일곱 번째는 슈퍼 앱의 부상이다. 모바일 네트워크 운영자들은 여러 결제 경험을 통합한 포괄적인 서비스 플랫폼을 구축하고 있으며, 이는 사용자들이 문자 기반 서비스에서 모바일 앱으로 이동하는 추세를 반영하고 있다. 슈퍼 앱은 단순한 서비스 제공을 넘어 여러 기능을 통합해 제공한다.
마지막으로, 비즈니스 전략이 shifts(변화)에 직면할 것이다. 기술의 급격한 변화는 비즈니스 리더들이 더 짧은 예측 및 대응 주기를 요구하게 할 것이며, 이는 의사 결정자들이 빠르고 기민하게 적응할 것을 강요할 것이다. 결제 분야의 지속적인 발전 속에서 기업, 은행, 정부는 다양한 혁신을 수용하고 협력하며 고객의 요구를 우선시해야 한다. 이러한 노력을 통해 보다 포괄적이고 안전하며 효율적인 결제 시스템을 구축할 수 있으며, 이는 지역에서 글로벌 경제성장을 지원하고 진정한 금융 포용성을 가능하게 한다.