틱톡은 이미 광고 강자로 자리 잡았으며, 틱톡 샵을 통해 e-커머스 분야에서도 새로운 수익원을 발굴하려고 하고 있다. 아마존 판매자들은 낮은 수수료와 틱톡이 제공하는 대폭 할인 혜택에 설득되어 틱톡 샵에 진출하고 있다. 많은 소매상과 브랜드들이 다가오는 1월 19일의 잠재적 금지 조치에도 불구하고 틱톡 샵에 투자하기로 결정했다.
틱톡 샵은 2023년 9월에 시작된 쇼핑 서비스로, 사용자가 앱을 떠나지 않고 상품을 구매할 수 있도록 만들어졌다. 이 앱은 아마존과의 경쟁 속에서 새로운 대안으로 자리 잡고 있다. 판매자들은 팝업 쿠폰과 무료 배송을 제공하며 다양한 상품을 홍보하고 있다. 많은 소비자들은 TikTok의 ‘For You’ 피드를 스크롤하며 자연스럽게 구매를 유도받게 된다.
틱톡 샵의 성장 가능성은 빠르게 증가하고 있다. 업체들은 쇼핑을 통해 새로운 고객층을 유치하기 위해 대규모 라이브 방송을 운영하고 있으며, 유명 인사들을 고용해 고객과의 소통을 강화하고 있다. 최근 블랙 프라이데이 세일에서는 1억 달러 이상의 매출을 올렸고, 자사 제품 매출의 대부분을 틱톡에 의존하는 브랜드들은 틱톡 샵의 메리트에 크게 의존하게 되었다.
아마존 판매자들은 시장에서의 극심한 경쟁을 피하고 더 많은 소비의 주목을 받기 위해 틱톡으로 발을 옮기고 있다. 특히, 틱톡은 사용자에게 대규모 노출 기회를 제공하며, 세일즈를 유도할 수 있는 기능을 통해 경쟁력을 확보하고 있다. 반면, 아마존은 자사 판매자를 지원하기 위해 지속적으로 서비스를 발전시키고 있다.
그러나 이러한 e-커머스의 확장은 동시에 불확실성을 동반하고 있다. 바이든 대통령은 데이터 보안 문제를 이유로 틱톡의 모회사인 바이트댄스를 매각하도록 요구했으며, 이로 인해 모든 틱톡 사용자와 판매자들이 향후의 변화에 불안감을 느끼고 있다.
그럼에도 불구하고 많은 브랜드와 판매자들은 틱톡의 파트너십을 유지하며, 한국 기업이라고 하더라도 새로운 기회를 만끽하고 있다. 틱톡 샵은 새로운 소비 트렌드를 반영하며, 임펄스 구매를 촉진하는 플랫폼으로써의 가능성을 보여주고 있다.
브랜드들이 틱톡에서의 존재감을 강화하면서, 아마존 또한 틱톡의 인기가 가져온 ‘공포심’에 대응하기 위해 여러 노력을 기울여야 할 타이밍에 이르렀다. 업종 내에서 급변하는 트렌드 속에서 판매자들의 스마트한 전략이 더욱 중요해질 전망이다.