올해 중국의 싱글즈 데이 쇼핑 페스티벌이 소비자들의 기대를 넘어서는 지출을 기록했다. 하지만 전반적인 소매 환경이 위축된 가운데 이루어진 이번 쇼핑 시즌에서는 대체로 저조한 소비 심리를 반영하고 있다. 싱글즈 데이는 매년 11월 11일에 열리는 행사로, 중국의 블랙 프라이데이에 해당한다.
지난 10월 14일에 시작된 이번 싱글즈 데이는 2023년보다 일주일 빠른 시점에 열렸으며, 월요일까지 이어졌다. 주요 전자상거래 업체들은 전통적으로 거래 총액(GMV)을 보고하였으나, 소비 심리가 약해짐에 따라 올해에도 세 번째 연속으로 이를 발표하지 않았다. 오길비 아시아 태평양 및 중국 총괄 CEO인 크리스 레이터만은 “많은 브랜드들에 대한 성과가 예상보다 조금 더 나은 듯하나, 전반적으로는 낮은 수준이다. 결코 ‘대박’이라고 말할 수는 없을 것이다”라고 언급했다.
경영 컨설팅 전문 기업 맥킨지의 다니엘 집서 파트너는 최근 6주 간 소비자 심리가 개선되고 있음을 시사하며 “앞으로 이 변화가 어떤 결과를 가져올지는 예측하기 어렵다”고 밝혔다. 실제로 이번 싱글즈 데이에는 아시안 소비자들이 눈에 띄게 지출이 증가한 모습을 보였다. 월말까지의 소비 추세는 뚜렷한 개선을 보이고 있으며, 10월 중국의 소매 판매는 지난해 같은 기간 대비 3.8% 증가할 것으로 전망된다.
이번 쇼핑 이벤트에서 알리바바는 GMV의 ‘강력한 성장’과 ‘최대 활성 구매자 수’를 달성했다고 주장했으며, JD닷컴도 자사 플랫폼에서의 구매자 수가 전년 대비 20% 이상의 증가율을 기록했다고 전했다. WPIC 마케팅의 제이콥 쿡 CEO는 “올해 쇼핑 페스티벌에서 소비자들이 더 많은 지출을 하는 모습을 확인할 수 있었다”며, GMV가 지난해 대비 16% 증가했다고 추정했다.
상대적으로 취약했던 해외 브랜드들은 여전히 중국 시장에서 적지 않은 수익을 올리고 있으나, 성장률은 고정 소득의 저성장기와 같은 저조한 수준에 접어들었다. 하지만 일부 분야에서는 성장세가 뚜렷하게 나타나고 있으며, 특히 아웃도어 및 반려동물용품, ‘블라인드 박스’ 장난감 같은 카테고리에서 두드러진 성과를 보였다. 블라인드 박스 카테고리는 코로나 이전에는 전무했던 시장에서 이제 20억 달러 규모로 성장했으며, 소비자들의 빠른 수용력을 보여준다.
중국 정부의 재정 지원 약속은 일부 소비자들에게 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 2025년까지 추가적인 자극이 예상됨에 따라 소비자 신뢰도가 금년 후반기에 회복될 것이라는 기대도 노동 시장 전문가들 사이에서 형성되고 있다. 소비자들은 부동산 경기 침체와 같은 경제적 불확실성이 심화된 가운데 여전히 필요한 지출을 하고 있는 모습이다.
결론적으로, 이번 싱글즈 데이 쇼핑 페스티벌은 기대 이상의 소비자 지출을 이끌어내며, 향후 소비 시장 회복에 대한 조짐을 보이고 있는 것으로 평가된다. 하지만 향후 몇 분기 동안 지속적인 성장을 유지할지에 대한 의문은 남아있다. 많은 전문가들이 이러한 소비 심리의 회복을 기반으로 한 전략적 접근이 필요하다고 강조하고 있다.